U2- S6. Actividad 2. Planeación y aplicación de entrevista
Entrevista a un Gerente de División y Cuarto
2. ¿Que función ejerce en esta organización ?
3. ¿Cuanto tiempo tiene laborando en esta organización ?
4. ¿Cuantas personas están a su cargo ?
5. ¿Su relación con el grupo de trabajo funciona bien (existen roses de algún tipo laboral)
6. ¿Ha tenido estrés laboral y como lo maneja ?
7. ¿Como considera que ha manejado a su grupo de trabajo ?
8. ¿Cada cuanto hace reuniones para atender las necesidades de su personal ?
9. ¿Como maneja la resilencia ?
10. ¿Da aportaciones motivadoras a su grupo de trabajo ?
11. ¿Como da seguimiento a sus funciones de cada persona de su grupo de trabajo ?
12. ¿Ha tenido que delegar una tarea o función importante ?
13. ¿Cuales son los libros que ha leído con el tema: Dirección y Liderazgo ?
14. ¿Mantiene el liderazgo en la empresa ?
15. ¿Cual es la diferencia entre jefe y líder para usted ?
Preguntas contestadas:
1. ¿Cual es su nombre ?
Mi nombre es Roberto Rangel Carrillo
2. ¿Que función ejerce en esta organización ?
Soy gerente en el área de División y Cuarto
3. ¿Cuanto tiempo tiene laborando en esta organización ?
Mi vida casi la he dedicado por completo en esta empresa, llevo mas de 25 años aquí
4. ¿Cuantas personas están a su cargo ?
Son alrededor de 200 personas, con encargados
5. ¿Su relación con el grupo de trabajo funciona bien (existen roses de algún tipo laboral) ?
Como toda organización existen rosas de cualquier tipo, pero siempre buscamos soluciones para estar de la mejor forma y tengamos una ambiente laboral mas eficaz
6. ¿Ha tenido estrés laboral y como lo maneja ?
Si, He tenido que leer libros y escuchar audio libros de como manejar el estrés, por que aveces es muy cansado estar lidiando con todo el personal e incluso con los huéspedes. Es difícil pero se logra, tenemos que manejar cada problema como su diéramos un paso a la vez.
7. ¿Como considera que ha manejado a su grupo de trabajo ?
Tenemos que cumplir juntos la meta y ese es parte de los indicadores que nos dicen que vamos muy bien, al llegar todos como un equipo y mejor aun cuando logramos mas de lo esperado, nos juntamos para celebrar ese logro, Me considero que he manejado bien mi dirección.
8. ¿Cada cuanto hace reuniones para atender las necesidades de su personal ?
Cada semana, hacemos por lo regular una a dos por semana, con una duración de 2 horas
9. ¿Como maneja la resilencia ?
Como lo dije en la pregunta anterior, también he leído sobre la inteligencia emocional, por que en los tiempos que estudie no había esa información tan valiosa que ahora se presentan.
10. ¿Da aportaciones motivadoras a su grupo de trabajo ?
Me hago recorridos constantes para verificar que todos estén en el mismo camino, también hago capacitaciones constantes para que los colaboradores se preparen cada vez mas e incluso si ya no colaboran en la empresa. es muy importante mantenerlos con una actitud positiva y pro activa. La ayuda es mutua.
11. ¿Como da seguimiento a sus funciones de cada persona de su grupo de trabajo ?
Cada grupo tiene un encargado de área, y son los principales que me contacto para que me ayuden a supervisar que vallamos por el mismo camino, ya que estar supervisando a mas de 200 personas es un poco agotarte y mas aun cuando hay muchos pendientes que cumplir.
12. ¿Ha tenido que delegar una tarea o función importante ?
Si, lo he hecho en varios ocasiones.
13. ¿Cuales son los libros que ha leído con el tema: Dirección y Liderazgo ?
* Inteligencia emocional
* Camino hacia el éxito
* 7 hábitos de la gente altamente efectiva
* Como ganar amigos e influir sobre las personas
* Las 21 leyes irrefutables de liderazgo
* El vendedor mas grande del mundo.
14. ¿Mantiene el liderazgo en la empresa ?
En todo momento, trato de no solo ser el jefe, sino que dar ayuda y enseñar que todos somos un equipo grandioso,
2. ¿Que función ejerce en esta organización ?
Soy gerente en el área de División y Cuarto
3. ¿Cuanto tiempo tiene laborando en esta organización ?
Mi vida casi la he dedicado por completo en esta empresa, llevo mas de 25 años aquí
4. ¿Cuantas personas están a su cargo ?
Son alrededor de 200 personas, con encargados
5. ¿Su relación con el grupo de trabajo funciona bien (existen roses de algún tipo laboral) ?
Como toda organización existen rosas de cualquier tipo, pero siempre buscamos soluciones para estar de la mejor forma y tengamos una ambiente laboral mas eficaz
6. ¿Ha tenido estrés laboral y como lo maneja ?
Si, He tenido que leer libros y escuchar audio libros de como manejar el estrés, por que aveces es muy cansado estar lidiando con todo el personal e incluso con los huéspedes. Es difícil pero se logra, tenemos que manejar cada problema como su diéramos un paso a la vez.
7. ¿Como considera que ha manejado a su grupo de trabajo ?
Tenemos que cumplir juntos la meta y ese es parte de los indicadores que nos dicen que vamos muy bien, al llegar todos como un equipo y mejor aun cuando logramos mas de lo esperado, nos juntamos para celebrar ese logro, Me considero que he manejado bien mi dirección.
8. ¿Cada cuanto hace reuniones para atender las necesidades de su personal ?
Cada semana, hacemos por lo regular una a dos por semana, con una duración de 2 horas
9. ¿Como maneja la resilencia ?
Como lo dije en la pregunta anterior, también he leído sobre la inteligencia emocional, por que en los tiempos que estudie no había esa información tan valiosa que ahora se presentan.
10. ¿Da aportaciones motivadoras a su grupo de trabajo ?
Me hago recorridos constantes para verificar que todos estén en el mismo camino, también hago capacitaciones constantes para que los colaboradores se preparen cada vez mas e incluso si ya no colaboran en la empresa. es muy importante mantenerlos con una actitud positiva y pro activa. La ayuda es mutua.
11. ¿Como da seguimiento a sus funciones de cada persona de su grupo de trabajo ?
Cada grupo tiene un encargado de área, y son los principales que me contacto para que me ayuden a supervisar que vallamos por el mismo camino, ya que estar supervisando a mas de 200 personas es un poco agotarte y mas aun cuando hay muchos pendientes que cumplir.
12. ¿Ha tenido que delegar una tarea o función importante ?
Si, lo he hecho en varios ocasiones.
13. ¿Cuales son los libros que ha leído con el tema: Dirección y Liderazgo ?
* Inteligencia emocional
* Camino hacia el éxito
* 7 hábitos de la gente altamente efectiva
* Como ganar amigos e influir sobre las personas
* Las 21 leyes irrefutables de liderazgo
* El vendedor mas grande del mundo.
14. ¿Mantiene el liderazgo en la empresa ?
En todo momento, trato de no solo ser el jefe, sino que dar ayuda y enseñar que todos somos un equipo grandioso,
15. ¿Cual es la diferencia entre jefe y líder para usted ?
Ser jefe es dirigir el barco solo para cumplir las metas de la compañía o empres sin importar los demás, tomando las decisiones en lo personal, sin tomar en cuanta al grupo.
Ser líder, es ir de la mano con todo el grupo de trabajo, y tomar las decisiones juntos, que tomos lleguemos e una conclucion y sacar la empresa a delante, que todos nos demos una parte del éxito.
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